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WeChat マーケティング トップ戦略を明らかに!

 

はじめに

 
WeChatは、
中国の企業およびブランドで
ナンバーワンの
マーケティングチャネルになりつつあります。
 
中国のすべてのビジネスは
WeChatマーケティングを利用することによって
生み出されていると言っても
過言ではありません。
 
 

WeChatの主要な特徴

 
・中国でナンバーワンのソーシャルメディアで
B2Bビジネスのために利用されています
・9億人のユーザーを獲得(年間17%増)
・毎日380億のメッセージ(+ 25%)
・1000万の企業アカウント
・7億人のユーザー
・ほとんどの企業はWechatで存在感を最適化する方法を模索
・中国のモバイルアプリの使用量の約30%
 
 
 

WECHAT:メガアプリ

 
Wechatは間違いなく、
中国で最も人気がある便利なモバイルアプリで
ほとんどの中国人は
プライベートと仕事の両方で使用しています。
 
しかし、どんどん普及しているこのアプリに
大きく依存しているのは、
それだけの理由ではありません。
 
Wechatは
企業やブランドが使用することによって
企業の成長を手助けできるような
すばらしい方法を開発しました。
 
要件を把握し理解しようとして
新しいクライアントと会話するときは
早い段階で
Wechatアカウントを
作成することが求められるのです。
 
それがなぜ必要なのかを質問されると
その回答は
「私はよくわからないが、
中国人がWechatを利用しているので、
クライアントが中国人の場合は、
必ずWechatを利用しなければならい」
と回答しています。
 
何度も何度も
私はこのパターンに沿って会話をしました。
それによって、
Wechatがこの会社を成功に導く上で
最も必要とされることに何ら疑問はありません。
 
 
 

WECHAT マーケティング B2B、B2Cのトップ戦略

 
WeChat フォロワーの獲得と
エンゲージメントは決して容易ではありません。
競争はますます激しくなり、
Wechat10%で
90%のビューを得ることができるのです。
 
あなた自身に合った
Wechatを開発することは
費用対効果が期待できません。
 
大事なことはCommunityの
エンゲージメントですが
これは中国のマーケターにとって
最も難しい仕事の1つです。
 
 

手掛かりを得るためのためのWechat

 
B2B、観光、サービス業界にとっては、
Wechatを使用して
ターゲットオーディエンスに
アプローチしコンタクトして
手掛かりを得ることができます。
 
しかし、これを行うために
Wechatは
最も効率的な方法ではありません。
 
Wechatは
閉鎖されたプラットフォームなので、
ターゲットオーディエンスを
うまく見つけるのが難しいかもしれません。
しかし、うまくいく可能性も秘めています。
 
Wechatは、
あなたのターゲット顧客に対して
ニュースレターを作成することも
また機能として含んでいます。
 
多くの中国人は
電子メールアカウントを
定期的にチェックしていませんが
頻繁に
Wechatメッセージは読みこんでいます。
 
事実、中国人の70%は、
顧客、サプライヤー、同僚との
コミュニケーションをとるために
Wechatを利用して仕事を遂行し、
Wechatから提供される
仕事に関連する専門的な情報を得ています。
 
 
 

企業はWECHATでどのように優位性を最大化するべきか!

 

ステップ1: Wechat導入

 
Wechat導入を明確にすることは重要です。
華麗なプレゼンテーション、H5ページ、
ビデオ、ミニサイトが好きな中国人は、
Wechatアカウントを作成する際に
これらのことができるかどうかを
検討することが重要です。
 
オーディエンスが
企業のWechatアカウントを見ると、
彼らは、そのアカウントページに基づいて
あなたの会社に対して第一印象を持つことでき
この権利を得ることは非常に重要です
 
 

ステップ2: Wechatのコンテンツ

 
コンテンツは
Wechat マーケティングの最も重要な部分です。
 
しかしながらWechatでの訪問者を得ることは
難しい場合があります。
そのため、高品質なコンテンツを
定期的に作成することで、
ビジュアルティが向上します。
 
ためになるヒント、マーケット情報、
特別なコンテンツは、
あなたのターゲット顧客が
Wechatで
あなたをフォローするのを助けてくれるのです。
 
Wechatのプロジェクトを開始する前に、
通常はコンテンツ戦略を実行します。
 
そこでは、クライアントの
ターゲットオーディエンスが
興味を持っているものを把握し、
そこから記事を作成するのです。
 
すばらしいコンテンツを制作する
もう一つの目的は、
共有可能なコンテンツであることです。
 
オーディエンスからの
ダイレクトメッセージは
すべて、あなたの会社にとって
大きなビジュアルティをもたらします。
 
共有可能なコンテンツを制作する
最も良い機会を得るには、
一般的に次のものを含める必要があります。
 
1. 目立つタイトル(ユーザーは
記事を読むためにクリックする必要があります)
 
2. 魅力的なプレゼンテーション
(GIF、写真、埋め込みビデオなど)
 
3. すばらしいコンテンツ
 
4. なによりも独創性をもった
コンテンツである必要があります
 
B2Bの企業が
共有可能なコンテンツを制作することは難しく
大半は企業側の思惑で
コンテンツを制作してしまいます。
 
私たちは代理店向けに、
紳士的な情報のみを送るだけなら、
多くのフォロワーを
獲得することはできないでしょう。
 
したがって、我々は
マーケット情報、
中国における成功を達成するためのヒント、
および結果を最大化する方法など、
幅広いターゲット層に
付加価値のある記事を
作成することを選択するのです。
 
 

ステップ3: コミュニティ・マネジメント

 
前述のように、Wechatは
クローズドなプラットフォームであり、
最初のうちは
アカウントとコンテンツを
手広く宣伝する必要があります。
 
シンプルだと思うかもしれませんが、
企業の95%が、
グループ、フォーラムのウェブサイト
および他のメディアプラットフォームで
コンテンツを宣伝して
共有することに失敗しています。
 
一部の企業では、
WechatアカウントのQRコードを
Webサイトや電子メールで
クライアントに
共有することすら忘れてしまいます。
 
これをやらないと、その会社は
多くの潜在顧客を失うことになるでしょう。
 
大企業は
コミュニティを中心にすることで
利益を得ることができます。
 
ターゲットを絞ったグループに
自分自身を入れ込み、
ターゲットオーディエンスと対話して、
グループやその瞬間、瞬間で
コンテンツを定期的に共有するのです。
 
コミュニティ管理には時間が必要です。
なぜなら、まず、視聴者同士が
情報を交換する
場所を見つける必要があるからです。
 
また、あなたの聴衆にアピールする
インフルエンサーを見つけて、
コンテンツの共有や
宣伝に役立てることもできるのです。
 
統合する時間、適切なメッセージのやりとり、
質問への返答、
および聴衆のメンバーのグループ作成は、
最初は非常に時間がかかることがありますが、
長期的には本当に効果的なのです。
 
 

ステップ4: カスタマーサービス

 
Wechatに
積極的な顧客サービスのベースを置くことは、
問い合わせを受けた顧客に対して
すぐコミュニケーションできるという面でも
非常に有益です。
 
これは、必要に応じて
すぐに直接的な情報や見積もりなどを
提供する素晴らしい方法なのです。
 
ロボットチャットは、
中国でも非常に人気があります。
これは、同じ質問に対し
再び答える必要がなくなるためです。
 
これらの4つのステップを理解した後、
多くの顧客は
「自分自身で経営を行うべきか」と
尋ねるでしょう。
 
一般的に、セットアップには、
設計、技術、ターゲット市場の
徹底的な理解が必要です。
 
【コンテンツ】
高品質なコンテンツを
制作するためのリソースがあるなら、
それをご自身で作成してください。
 
代理店は、コンテンツを簡素化し、
より魅力的にする
手助けをすることはできますが、
特定のB2B市場や
顧客の正確なニーズを理解することは困難です。
 
【コミュニティ管理】
通常、中国のマーケティング担当者は
グループの識別方法、
コンテンツの共有方法などを
アドバイスできますが、
これはWechatの理解が得られれば
ご自身で簡単に実行できてしまいます。
 
【カスタマーサービス】
従業員が
製品やサービスを
十分に理解している必要があるので、
すぐさま質問に回答し、
見積もりをできる方がベターです。
 
 
 

WECHAT ブランディング:WECHATを活用する方法

 
Wechatは中国で最も人気のある
コミュニケーションチャネルです。
 
催行のブランドは
アクセス制限をかけたり、
その特定のアイデアや
メンバー同士の取引を好んでいますが、
マスマーケットブランドは
最大限の露出を
促すことが必要とされます。
 
 

wechat オフィシャルアカウントの設定

 
ブランドの場合、
消費者にあなたのブランドを
魅力的に紹介するために、
本当に高品質なデザインページ、H5ページや
目を引くビデオをお勧めします。
 
Wechatは素晴らしいツールです。
あなたのプライベートな
ブランドイメージを提供するために、
Wechatアカウントの多くの側面を
カスタマイズすることができます。
 
 

革新的な方策

 
ビデオは、
高品質のブランドコンテンツを制作する
新しい方法です。
 
予算があれば、ナイキのように
毎週素晴らしいビデオを紹介して、
ブランドの可視性を維持し、
意識を高めることができるのです。
 
予算がない場合は、
ビデオマガジンチャンネルを作成するか、
ユーザーが自分の動画で
そのブランドについて
宣伝することができるのです。
 
動画記事は簡単に共有でき、
ターゲットとするブランドの世界に
もっと飛び込ませることによって、
より多くのユーザーを巻き込み、
認知を高めることができます。
 
 

アニメーション

 
ゲーム中のオンラインコンテスト、
またはイベント中の魅力的な
インフォグラフィックを使うことで、
あなたのコミュニティをアニメ化し、
フォロワーを増やすことが、より良い方法です。
 
 

VIP

 
WechatはVIPプログラムを作成するのに
最適なツールです。
ユーザーにフォロワーとして登録させることで
特別なアクセス権限を与えます。
 
 

IWOM(Internet Word of Mouth)

 
なぜWechatは
それほどまでに強力なのでしょうか?
あなたのフォロワーを増やすために
あなたのコンテンツや
アカウントを理解させた場合、
新しいフォロワーを得る可能性が高くなります。
 
中国の人々は、
企業のコミュニケーションと
公式メディアを全く信用しておらず、
同業者やコミュニティなどの
サークルに耳を傾けることを好むのです。
 
 

WechatのKOL – Wechatの人気のあるアカウント

 
Wechatには、
コンテンツをファンと共有し、
最終的にフォロワー数を増やすことができる
多くの主要なオピニオンリーダーがいます。
 
しかし、偽のアカウント、
偽のフォロワーや
偽の意見があることも事実なので
注意が必要です。
 
では、使用する正当なアカウントと
間違ったアカウントを
どのように識別できるのでしょうか?
 
それはアカウントの
徹底的なチェックを行うことで、
必要な情報を得ることができます。
 
3ヶ月前に作成されたアカウントは、
例えば百万人のフォロワーを
獲得することはできません。
 
それは時間がかかるのです。
私たちはその内容を読んで
品質を評価するのですから。
 
 

Wechatの広告

 
Wechatには多くの広告の種類があります
 
Wechat Momentは双方向ではありません
 
Wechat Moment広告は高価でした。
これを成功させるには、
高品質で効果的な広告を
作成する必要があります。
 
テンセントは、
優れたWechatユーザーをターゲットにし、
ブランドがより良い結果を得るために、
Facebook広告に基づく
特別なテクノロジーを開発しています。
 
人気のある記事のボトムにある
バナーを使って
広告を掲載することもできます。
 
それ安価なので、
あなたは簡単に支払うことができます。
 
初めにアカウントを強調表示するのは
良い方法ですが、
「フォロワーになる」をクリックしても、
必ずしもそうなるわけではありません。
 
彼らは好奇心が強いです。
そして、それらが
彼らの興味に合っていないなら、
通常、アカウントをアンフォローします。
 
 

Wechatトレンド

 
Wechatでは、
トレンドや人気のあるトピックや
キーワードが何かを知ることができます。
これは、現在普及しているものに基づいて
コンテンツを作成し、
制作するのに役立ちます。
 
なぜほとんどのブランドが
Wechat マーケティングを
具体化するのですか?
 
コピーライティングには
たくさんの時間がかかります。
 
Wechatでのプロモーション – アカウントのアニメーション:
ほとんどの場合、
ブランドを扱う中国のマーケティング担当者は、
コンテンツの共有や
人との交流に費やす時間がほとんどありません。
 
Wechatのコミュニティ管理には多くの時間がかかりますが、
アカウントの人気を高めるためには必要なのです。
 
また、問題、危機、苦情を検出することもできます。
それは、人間がブランドのために感情をもち、
自動化されたコンピュータで動かされていないからなのです。
 
ゲーム – イベント – バズ:
通常、ブランドは
特定の行動を必要とするため、
これを特別代理店にアウトソースします。
 
特別な開発:
通常、ブランドは
このタスクを特定の企業に提供するため
マーケティングはしませんが、
開発をもっと重視します。
 
カスタマーサービス:
代理店は顧客サービスを支援し、
サポートすることができますが、
カスタマーサービスが
自社の製品やサービスについて
専門的かつ深い知識を持っている場合は、
社内で行うのがベストです。
 
 
 

WE コマース(WECHAT Eコマース)

 
Wechatストアを開発し、
Wechatをコミュニティで販売することは、
現在とても人気があります。
 
多くの高級ブランドは、
VIP顧客に販売することができる
Wechatストアを立ち上げました。
 
多くの淘宝網/ Tmallに持っている
可視性の欠如に対して
我々は失望しているので、
Wechatはおそらく
電子商取引市場の未来の姿といえるでしょう。
 
Wechatで販売するには、
対象地域の選定と
Wechat Storeの2つが必要です。
 
 
 

WECHATストア ケーススタディ

 
まず最初は、コミュニティを構築し、
Wechatのフォロワーを増やすことです。
 
ブランディングの部分で説明したように、
優れたコンテンツ戦略と
コミュニティ管理が必要です。
 
一定レベルのフォロワーや
グループを獲得した後、
Wechatストアを構築して
コミュニティに製品を提供することができます。
 
Wechatでは、
淘宝網(検索エンジン)で時折行うように、
自由な可視性が得られないため、
売上高は決して高くはありません。
 
Wechatでは、
製品の利益を重要視しなければなりません。
全てのソーシャルネットワーキング戦略のような
短期間のプロセスではありませんが、
報酬を与えることができるのです。
 
Wechatの店舗の素晴らしい点の1つは、
シンプルに消費者が
商品を他と比較する選択肢が少ないことです。
 
ユーザーは、
ブランドの公式Wechatストアから
直接購入して、
製品が本物で高品質であることを
確保することができるのです。
 
コメントや表記法が
まだ開発されていないため
Wechatでは信頼を得ることが難しいのです。
 
しかし、口語の表記方法は問題ないので
多くのWechatは
それに大きく依存しています。
 
ますます多くのKOL /インフルエンサーが
Wechatストアを開いて
コミュニティに直接販売し、
コミュニケーションが容易で
顧客にもっと
ロイヤリティを示すことができるため、
企業が
Wechatでビジネスを展開し始めるのです。
 
 
 

まとめ

 
Wechat は、
企業や特にブランド構築のための
素晴らしいツールでなのです。
 
Wechatを運営するTencentは
Tencentビデオ、Tencentの音楽、
ミニアプリを構築します。
 
毎年、このスーパーアプリは
ユーザーのための
新しいツールと
新しいオプションを作成します。
 
 
 

ADKによる中国市場ウェブマーケティングサービスについて

 

ADKでは、中国市場における
ウェブマーケティングサービスを提供しております。
ご興味のある方は、
お問合せフォームよりお問い合わせ頂けると幸甚です。

   

参考記事はこちら
WECHAT MARKETING : TOP STRATEGIES REVEALED

「この記事はmarketingtochina.comの許諾を得て編集/翻訳(抄訳)/執筆しています。」

 

・本記事は情報提供を目的として株式会社アサツーディ・ケイ
 (以下「弊社」といいます。)
 が作成した記事であり、特定の金融商品の推奨
 (有価証券の取得の勧誘)
 を目的とするものではありません。
・本記事は、弊社が信頼できると判断した情報等に
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・本記事に記載された見解は情報提供を
 目的とするものであり、いかなる投資助言を提供するものではなく、
 また個別銘柄の購入/売却/保有等を推奨するものでもありません。
・記載された見解は記事作成時点のものであり、
 将来予告なしに変更する場合があります。

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