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“WeChat(微信)帝国” 中国

2018.04.27
Category: 翻訳記事
執筆者/編集担当者: nakajima


 

はじめに

 
今や、WeChatは
誰もが知る存在になりました。
実際、非常に便利です。
 
企業にとってWeChatは
やりたいことをすべて叶えられる
最高のツールです。
 
しかし、あなたは
WeChatを本当に理解していますか!
 
おそらくは氷山の一角のみで、
驚くべき機能の
全ては知らないでしょう。
 
中国で
ビジネス戦略を成功させるために
WeChatについて
知っておくべきことを紹介します。
 
 
 

WeChatの凄すぎるデータ

 
まだWeChatの持つ力に懐疑的なら
WeChatの凄さを
証明するデータをいくつか見てみましょう。
 
WeChatは、
中国で最も利用されているアプリで、
ユーザー数は約7億人です。
 
アプリが提供するすべての機能によって、
WeChatの利用は
中国では
もはや生活の一部になっています。
 
その実態を数字で表すと
ユーザーの94%が毎日WeChatを利用し
ユーザー1人あたり
1日平均10回以上
WeChatを開いています。
 
WeChatが
中国における
全てのビジネスの鍵であると
確信いただけましたか!
では、本題に入りましょう。
 
 
 

コミュニケーションツールとしてのWeChat

 
ここからはWeChatの
コミュニケーションツールとしての
多様な機能を紹介します。
 
・インスタントメッセージ
・メールプラットフォーム
・WeChat電話
・WeChat ウォレット
・WeChatニュース
 
 
 

インスタントメッセージ

 
当初、WeChatは
インスタントメッセージの
プラットフォームでした。
 
中国の人々は
毎日このプラットフォーム上で
友人知人にメッセージを送ります。
 
1ユーザーにつき
1日あたり平均70通が
やりとりされている計算です。
 
中国の人々は
WeChatを
友人や家族と会話するのに使うだけでなく
仕事や趣味でも使います。
 
毎日、多くのチャットグループが
WeChat上に作られています。
 
例えば、誕生日を祝うためのグループ、
仕事上同じ組織の人々、
スポーツジムのクラス登録者による
スポーツグループなどが、
まるで友だち同士のグループのように
作られているのです。
 
WeChatが選ばれる理由は
迅速なコミュニケーションができるからです。
 
インスタントメッセージなので
リアルタイムでやりとりできる点が、
非常に効果的で
素晴らしいと言えるでしょう。
  
何より素晴らしいのは、
WeChatは、
他の専門的なワーキングツールと同様に
機能のカバー領域を広げるのにも
成功しているということです。
 
 
 

メールプラットフォーム

 
インスタントメッセージは非常に便利で
以前は
Eメールでやりとりしていた
メッセージや文書を
WeChatのチャット上で
やりとりするようになりました。
 
Eメールは、
急速に発展する中国においては、
すでに「旧来型」の
コミュニケーション手段と化しています。
 
メールサーバーが
動作するのを待つ必要はありません。
 
中国では
下は10歳から上は99歳までの人々が
スマートフォンを持ち
あらゆることに利用しています。
 
ですから、WeChat上で
メッセージや文書を
直接送信してしまうほうが便利ですし、
待ち時間もほんの数秒で済みます。
 
 
 

WeChat電話

 
WeChat上では通話も可能です。
Skypeやそれに続く
他のプラットフォームのように、
音声通話やビデオ通話ができます。
 
中国では、
平均して1ユーザーあたり
毎日100分通話しています。
 
ネット回線がなくても、
Wifiを使って通話できるので
とても便利です。
 
ここまで、WeChatの
主要なコミュニケーション機能について
説明しました。
 
以降では、WeChatが
多機能アプリである理由を
解き明かしましょう。
 
 
 

WeChat ウォレット

 

新たな決済手段:WeChat ウォレット

 
WeChatウォレットは
新たな決済手段です。
従来、中国での支払いは
かなりややこしいものでした。
 
今では誰もがスマートフォンで支払い、
現金はもはや消滅した
といっても過言ではないでしょう。
 
支払いには
QRコードをスキャンする必要があります。
 
QRコードは、
店舗のもの
食事代を割り勘する友人のもの、
公共料金用などがあります。
 
小さな屋台でも
独自のQRコードを持っています。
 
WeChat上で
オンラインショッピングに利用したり、
チケット予約や
配送サービスにも利用できます。
 
 

中国のお年玉:紅包(Hongbao)

 
中国で非常にポピュラーな使い方が、
家族への「紅包Hongbao」
(日本でいうお年玉)です。
 
紅包は
中国で一番贈られているギフトで、
新年に贈り合う習わしです。
 
元々はお金の入った赤い包みでしたが、
最近はオンラインで
紅包を送信できるようになりました。
(新年だけでなく、年中利用可能)
 
WeChatは、
世界でも有数の
デジタル決済アプリの1つです。
 
高速で便利、
2秒で支払いが完了します。
 
 
 

WeChatニュース

 

報道機関としてのWeChat

 
中国では
新聞やテレビの
ニュース報道量は減少しています。
 
なぜなら、それらのほとんどが
中国政府によって
管理されているからです。
 
WeChatは、
ユーザーに
「各々が報道機関たれ」と推奨します。
 
だからこそ、多くの
KOL(Key Opinion Leaders)や
個人ユーザーが
独自コンテンツの公開を決めたのです。
 
これは好評を博しており、
ユーザーは最新ニュースを知るために
多くのアカウントをフォローしています。
 
 

ライターはチップで稼ぐ

 
さらに、WeChatニュースでは、
ニュース記事を気に入ったら
ライターにチップを送ることができます。
 
ボタンを押すだけ
でライターを応援できるのです。
 
密接に繋がり合う人々が
同一アプリ上で情報共有できることは
非常に便利です。
 
この、新しい情報共有方法は
拡大の一歩を辿っています。
 
多くのライターは
もはや単に記事を書くだけではなく、
組織化し、WeChat上でコンテンツを掲載し、
ユーザー支持を得ることで稼業にしています。
 
かつては匿名コンテンツも公開できましたが、
政府の介入を受けて、禁止されました。
これは、政府が
投稿元を辿れるようにするためです。
 
とはいえ、他メディアより
政府の検閲が少ないので、
ユーザーは
WeChatニュースを熱烈に支持しています。
 
今年は「有料記事」という
新たな取り組みも始まります。
 
ビジネスを発展させる新しいモデルで
「ジャーナリスト」に対して
報酬が支払われれば、
コンテンツの質が
高くなるという考えに基づいています。
 
一部の人々は反対していて、
貧困層と富裕層の間の
情報格差が広がってしまうのではと
懸念を示しています。
 
 
 

WeChatエンターテインメント

 
次にWeChatエンターテインメントとしての
機能を紹介します。
 
・WeChatゲーム
・WeChatビデオ
・WeChat ミュージック
 
 

WeChatゲーム

 
WeChat上ではゲームもできます。
 
対戦型ゲーム、戦略ゲーム、
子供向けゲームなど
多くのゲームが
「WeChatミニプログラム」という
アプリ上で利用できます。
 
多くの中国人は、
例えば地下鉄、友人を待つ時間、
行列に並んでいる時間といった
隙間時間に利用しています。
 
ゲームの主な目的は共有です。
 
一人でプレイできますが、
スコアを友人と共有したり、
ソーシャルメディアプラットフォーム上で
プレイ友達を招待することができます。
 
このゲームの特徴である
手早さとインストールの容易さの
組み合わせには中毒性があります。
 
 

WeChatビデオ

 
Youku(优酷)のような
ストリーミングビデオプラットフォームで
動画を観ることはできませんが、
ブランドのアカウントページにある動画や
友人のmoments
ニュース動画等を観ることができます。
 
ソーシャルメディアプラットフォーム上で
簡単に共有できるので、
ここへきて動画の重要性が再燃しています。
 
しかし、Tencent(WeChatの運営会社)は
独自の
ビデオストリーミングプラットフォームを
持っています。
 
Tencent Videoと呼ばれる
プラットフォーム上では
Youkuのように
多くの動画を見ることができます
「演劇、コンサート、テレビ番組、
ビデオクリップ等」
 
Tencent Videoへのログインは、
WeChatを通して簡単にできます。
 
 

WeChat ミュージック

 
QQ Musicなどの音楽アプリで
お気に入りの曲を聴く方は多いでしょう。
 
QQ Musicもまた、
Tencentが所有する
音楽ストリーミングおよび
ダウンロードサービスです。
 
このプラットフォームは
非常に有名で
8億人以上のユーザーがいます。
 
曲を聴いたり
あなたのMoments上や、
連絡先にある友人と
直接共有ができます。
 
 
 

WeChat ミニプログラム

  
既にミニプログラムのいくつかは紹介しました。
ビデオ、ミュージック、ゲーム、決済
しかし、WeChatには
他にも多くのミニプログラムアプリがあります。
 
・無料WIFIミニプログラム
・翻訳ミニプログラム
・検索ミニプログラム
・フォトアルバム ミニプログラム
・観光ガイドミニプログラム
・バイクシェアリング ミニプログラム
 
 

無料WIFIミニプログラム

 
このミニプログラムは
WiFiに接続することができない
公共エリア等で
いつでもWiFi接続を可能にします。
 
中国本土に
パスワードとデータベースが保存されており、
アカウント本人であれば利用できます。
 
 

翻訳ミニプログラム

 
このミニプログラムは
中国語を母国語とする人と
外国人の両者にとって助けになります。
 
音声認識によって
英語と中国語への相互翻訳が可能です。
 
 

検索ミニプログラム

 
これは、一種の
検索エンジンのようなものです。
 
中国語または英語でキーワードを入力し、
関連するコンテンツを
検索することができます。
 
 

フォトアルバム ミニプログラム

 
このミニプログラムは
オリジナルの
デジタルフォトアルバムを作成し
友人グループと共有することができます。
 
例えば、一緒に
パーティーをした後などに有効です。
 
友人が他の写真を
アルバムに追加することもできます。
 
顔認識機能もあるので、
写真が大量にある場合は
自分や友人の写真を
ピックアップするのにも便利です。
 
 

観光ガイドミニプログラム

 
これは目的地に関する
情報収集のためのミニプログラムで、
中国語または英語で利用できます。
 
mp3オーディオガイドを使用するので、
QRコードをスキャンする必要がありますが
手順はそれだけで
旅行者には
非常に便利なプログラムです。
 
 

バイクシェアリング ミニプログラム

 
MobikeやOfoといったアプリを
使用する必要はありません。
 
WeChatのBike Sharingは、
他のアプリよりも高速で便利です。
 
 
 

WeChatはTaobao(淘宝)と決戦か

 

成長を続けるWeChat

 
事実、WeChatは成長を続け、
Eコマースの巨人を倒すでしょう。
 
いまや中国人の31%が
WeChatアプリでショッピングをしています。
 
彼らは
ショッピングモールに行く時間がなく
オンラインで商品を選んだ後で
実物の確認のために
実店舗に行くことがあります。
 
オンラインでは、十分な検証ができ、
最適な価格で
最高の製品を見つけることができます。
 
 ビジネスサイドから見れば、
WeChat 公式アカウントを作成し、
WeChatミニサイトを
立ち上げる必要があります。
 
商品をオンラインで販売することができ、
いわゆるウェブサイトとほぼ変わらず
ページをカスタマイズすることもできます。
 
 

WeChatのeコマース

 
WeChat上のeコマースについて話すときは、
オンラインショップの
管理に役立つCMSである
YouzanとWeidianを避けては通れません。
 
また、ミニサイト上の支払い、
メッセージ、公式アカウントとリンクした
すべての販売には
WeChatの機能を利用します。
 
アプリのスピードは、
ユーザーの購入促進に
多大な影響を与えます。
 
しかし、本当の意味で効果を高めるには、
トラフィックを増やし、
ターゲットからの
発見性を高める必要があります。
 
 
 

IDカードとしてのWeChat

 
WeChatアカウントは
名刺とも言えます。
 
すべての情報を
WeChatアカウントに登録できますし、
プロフィールを
簡単に他人と共有できます。
 
本人アカウントの他、
履歴書のように、
制作物やスキルに特化した
プロフェッショナルアカウントを
持つこともできます。
 
 
 

企業にとって“マルチに使える”存在

 
WeChatが企業やブランドにとって
最適な理由とは何でしょう!
 
Wechatは、
企業にとって
中国で最も重要な
プラットフォームの1つです。
 
中国においては
ビジネスの成功の鍵と言える
顧客とのコミュニケーションに
最適な場所です。
 
 
 

WeChat公式アカウント

 
WeChatの利用には、
まず公式アカウントの作成が
必要なことは説明しました。
 
WeChat 公式アカウントの作成は
煩雑で多少の忍耐を伴いますが
完了さえすれば
中国市場における、
文字通りのメインゲートになります。
 
 
 

WeChat ミニサイト

 
Wechat公式アカウントを取得したら、
ミニサイトを立ち上げられます。
 
貴社の顔となる
非常に重要な窓口です。
 
顧客にとって
購買手順がとても簡単なので、
企業は
この利点を利用すべきです。
 
 
 

発見性を高める

 
アカウントのトラフィックを増やせば、
発見性は高まります。
 
質の高いコンテンツの発信が有効で
商品を利用しているユーザーの
写真を公開することもできます。
 
中国の個客は
諸外国と異なり、
購入の度に
「第三者による保証」を求めています。
 
彼らは
以前に購入した
知り合いがいるときのみ購入します。
 
ソーシャルメディアプラットフォーム上で
コミュニケーションすることが
重要な理由がわかりますか!
 
発見性と信頼性がなければ、
彼らは貴社製品を
決して購入しません。
 
 
 

WeChat H5

 
WeChatには
広告を掲載することができます。
 
そのために、WeChatは
WeChat H5を作成しました。
 
H5は、
ゲーム、招待、アニメーション、
モバイル・シェイキング・トリガー、
その他多くの
インタラクティブな広告に対応しています。
 
アニメーションは非常に効果的です。
多様なパターンを作成できますし、
顧客もアニメーションを好みます。
 
また、H5キャンペーンでは、
ユーザーが独自のコンテンツを
投稿することもできます。
 
これによってキャンペーンは
より強力かつ魅力的なものになり、
トラフィックを増やせます。
 
顧客は、
自分が
企業のブランド活動の
一端を担っているように
感じるかもしれません。
 
他オプションとしてH5では、
キャンペーンを閲覧している
ユーザーのデータを追跡できます。
これはマーケティング戦略に役立ちます。
 
 
 

まとめ

 
WeChatは
貴社のウェブサイトとして
利用されてしかるべきです。
 
Wechatでは
企業と顧客との関係を構築し、
共有可能なコンテンツを公開し、
すぐに発見性を高められる点が
特徴的だと言えるでしょう。
 
WeChatは
中国で最も使われている
ソーシャルメディアアプリです。
 
中国で事業展開するなら、
ターゲットが利用するプラットフォーム上に
存在する必要があります。
 
これは、中国市場特有ではなく、
どの国でも同じです。
 
最善のマーケティング戦略を構築するためには
顧客を理解し、
彼らの目線に立って
中国の習慣を活用する必要があります。
 
繰り返しますが
WeChatは
本当に中国市場の鍵になります。
 
 
 

ADKによる中国市場ウェブマーケティングサービスについて

 

ADKでは、中国市場における
ウェブマーケティングサービスを提供しております。
ご興味のある方は、
お問合せフォームよりお問い合わせ頂けると幸甚です。

   

参考記事はこちら
DISCOVER THE WECHAT EMPIRE IN CHINA

「この記事はmarketingtochina.comの許諾を得て編集/翻訳(抄訳)/執筆しています。」

 

・本記事は情報提供を目的として株式会社アサツーディ・ケイ
 (以下「弊社」といいます。)
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・本記事は、弊社が信頼できると判断した情報等に
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